Zwroty

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Pełne zasady znajdziesz w regulaminie (§ 8).

Jak zgłosić zwrot

Napisz do nas na hello@woofroot.com i podaj numer zamówienia. Możesz też użyć wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest na końcu regulaminu. Produkt odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres:

WEEV
ul. Milczańska 18c/15
61-131 Poznań, Polska

Co można zwrócić

Przysmaki przyjmujemy z powrotem w nienaruszonym, fabrycznie zamkniętym opakowaniu. Ze względów higienicznych i ze względu na ochronę zdrowia nie możemy przyjąć opakowań otwartych po dostarczeniu.

Koszt odesłania

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy wszystkie płatności, łącznie z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Pieniądze oddamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili, gdy produkt do nas wróci albo dostaniemy dowód jego odesłania. Pamiętaj, że bank może potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie środków.

Uszkodzona przesyłka lub pomyłka w zamówieniu

Sprawdź paczkę zaraz po odbiorze. Jeśli produkt jest uszkodzony albo w paczce jest coś innego, niż zamówiono, napisz do nas na hello@woofroot.com, najlepiej ze zdjęciem. Taką sytuację traktujemy jako reklamację i to my pokrywamy jej koszty. Zasady reklamacji opisuje regulamin (§ 9).